Цель коммуникации: побудить совершить новую покупку.
Что важно: сделать больше упор на продажи и предложение, от которого клиент «не сможет отказаться».
Виды рассылок: промо-рассылки,
flash-скидки, подарки за следующую покупку.
Главная цель взаимодействия с клиентами в данной группе — убедить их сделать новый заказ, чтобы сначала переместить их в сегмент снова перспективных, а потом — вернуть лояльность.
В этом хорошо помогут заманчивые офферы и предложения с ограниченным сроком действия.