Pop-Up для сбора подписчиков

Поп-ап в маркетинге — это всплывающее окно на сайте, которое появляется по клику, в ответ на движение мыши или по истечении заданного времени. Иногда всплывающее окно появляется сразу, как только пользователь открывает сайт, причём окон может быть 2, 3 и больше.

Основная задача поп-апа — привлечь внимание пользователя и побудить его оставить свои контактные данные.
Посетитель разными способами вовлекается в воронку продаж: ему предлагают получить подарок, что-то скачать, подписаться на новости, забронировать место на обучающем курсе и т. д.

С момента своего появления в 1990-е поп-апы несколько раз были в тренде и переживали спад популярности. Сейчас на них обратили внимание маркетологи, ведь «всплывашка» способна эффективно генерировать лиды, а не только работать на сбор подписной базы. Всплывающие баннеры становятся разнообразнее и функциональнее, расширяется и круг задач, решаемых с их помощью.

Поп-апы помогают достичь нескольких целей:

• Снизить показатель отказов. Когда человек провёл мало времени на сайте, прежде чем он уйдет, появляется баннер. Внимание задерживается ещё на несколько секунд, и сессия засчитывается.
• Набрать подписную базу. Во всплывающем окне размещают предложение подписаться, следить за новинками, акциями.
• Получить лиды. Пользователю предлагают оставить номер телефона, чтобы менеджер перезвонил и помог оформить заказ, сделал персональное предложение, рассчитал стоимость и т. д.
• Привлечь пользователей к участию в чём-либо. Например, вы можете предложить им протестировать новый сервис или улучшенную версию старого.
• Проинформировать. Из этой категории — pop-up с сообщением о сборе cookies или с просьбой отключить блокировщик рекламы.

Большинство пользователей относятся к pop-up негативно, используют блокировщики рекламы, а некоторые принципиально уходят с сайтов, где показываются всплывающие окна. Но реалии таковы, что сейчас поп-апы везде.

На всплывающем баннере обязательно есть кнопка, по которой нужно кликнуть, чтобы:

• отправить заполненную форму.;
• заказать обратный звонок;
• скачать лид-магнит;
• перейти туда, куда приглашают.

Разберёмся, что такое pop-up на сайте и каким он может быть. Всплывающие окна делятся на 2 основных типа: Page-stop и Hello-board. Первые эффективнее, но вторые меньше раздражают пользователей.

Page-stop всплывает на всю страницу или закрывает её почти полностью, располагаясь обычно по центру. Посетитель не может пользоваться сайтом, пока не закроет его или не выполнит целевое действие. Такой баннер невозможно проигнорировать. Если вы используете Page-stop, дайте людям возможность закрыть окно, нажав на крестик.

Hello-board не такой раздражающий. Он может находиться сбоку, вверху, внизу, выглядеть как тонкая полоса, небольшой квадрат или прямоугольник. Отличие Hello-board от Page-stop в том, что он не препятствует использованию сайта. Большинство просто игнорируют такие всплывающие окна, особенно если они серые или сливаются с оформлением страницы.

Виды всплывающих окон по условиям показа
В зависимости от настроек отображения, всплывающие баннеры делятся на 5 типов. Рассмотрим каждый детальнее.

Entry pop-up (приветственное окно)
Всплывает сразу, как только посетитель откроет страницу, и не даёт увидеть контент. Чтобы закрыть окно, нужно совершить целевое действие, реже — нажать на крестик. Entry pop-up нельзя проигнорировать, поэтому используйте его в крайних случаях или в обмен на что-то. Посетителей раздражает, что сайт ещё не дал пользы, а уже чего-то требует.

Timed pop-up (окно с тайм-аутом)
Появляется не сразу, а когда пользователь уже успел почитать сайт. Время задержки настраивается любое. Цель использования — сбор контактов, заявок, приглашение посмотреть другие разделы сайта. С помощью Timed pop-up вы можете предложить демо-версию вашего продукта или другой лид-магнит.
Оптимальное время задержки — от 2 до 60 секунд. Более точную картину в вашей нише даст A/B-тестирование. Другой способ — посмотрите в Яндекс. Метрике или Google Analytics, сколько времени в среднем проводит человек на сайте, и настройте задержку на 50% от этого времени. Пример: если время пребывания в среднем 1,5 минуты, пусть окно всплывает через 45 секунд.

Scroll pop-up (поп-ап при пролистывании)
Появляется, когда пользователь «проскроллит» страницу примерно на 50−70%. Чтобы определить, когда лучше показывать «всплывашку», используйте данные Вебвизора. Посмотрите, сколько процентов страницы в среднем просматривают посетители, и настройте показ чуть раньше. Используйте Scroll pop-up, чтобы рассказать о новостях, скидках, сделать предложение в соответствии с контентом на странице.

Exit pop-up (окно прощания)
Отображается, когда пользователь ведет мышью так, как будто собирается уйти с сайта. Применяйте его, чтобы задержать посетителя ещё на несколько секунд или что-то предложить напоследок. С помощью окна-выхода можно собрать email, спросить, решил ли человек свою задачу с помощью сайта. Наряду со своей ненавязчивостью, это не самый конверсионный вариант поп-апа.

Click pop-up (окно, всплывающее по нажатию).
Появляется, когда пользователь его вызывает, кликнув по кнопке. Например, «Заказать обратный звонок», «Вызвать замерщика», «Перезвоните мне». Плюс этого поп-апа — ненавязчивость, минус — низкая конверсия в сравнении с Entry или Timed pop-up.

Как понять, нужен ли вам поп-ап? Если есть задача, которую вы хотите решить с его помощью, то нужен. Например, ваши посетители смогут:

• отправить заявку;
• заказать обратный звонок;
• забрать лид-магнит в обмен на контакты;
• подписаться на ваш платный продукт со скидкой;
• получить персонализированное предложение.

Бывают ситуации, когда pop-up скорее навредит, но это редкость. Грамотное расположение, правильные настройки и продуманный дизайн обеспечат вам рост продаж, увеличение лояльности пользователей и расширение базы контактов.

При создании поп-апов рекомендуем придерживаться нескольких правил:

• Проверяйте работу и отображение баннера на всех типах устройств. Учтите, что большая часть пользователей заходят с мобильных.
• Проявите заботу о пользователе. Сделайте поля достаточно крупными, чтобы их было удобно заполнять на смартфоне. Это касается и кнопок: в мелкие труднее попадать с мобильного.
• Избегайте навязчивости. Настройте показ так, чтобы окно не показывалось посетителю, который уже совершил целевое действие или нажал на крестик. Если позволяет размер окна, добавьте чекбокс «Больше не показывать» или «Я уже подписался».
• Делайте CTA-кнопку понятной. Например: «Посмотреть акционные товары», «Подписаться», «Вызвать менеджера», «Заказать замер». Можно добавить креатива: «В мир скидок!», «Покажите кейсы!».

Главное, чтобы клиент понимал, зачем ему это надо и что произойдёт после клика.

Мы собрали несколько примеров хороших поп-апов, которыми можно вдохновляться при создании собственных.

1. Pop-up, предлагающий подписаться, чтобы читать интересный контент:

2.Конверсионное всплывающее окно для женской аудитории:

3.Этот баннер предлагает сэкономить время:

4.Отличный пример сбора информации — поп-ап с предложением бесплатной услуги:

5.Рop-up exit — последняя попытка удержать посетителя:

6.Хороший пример от «Quelle» — предложение бесплатной доставки, а внизу мелкими буквами указано ограничение:

7. Сайт по бухучету не хочет, чтобы посетитель уходил без подарка:

8. Интернет-магазин поместил на pop-up таймер обратного отсчёта:

9. Pop-up на весь экран с предложением, от которого невозможно отказаться:

10. Отлично работает pop-up с промокодом, сочетающийся с общим оформлением бренда: