Готовить письма можно по-разному — всё зависит от возможностей, команды и бюджета.
Вариант первый: сами с нуля. Если в компании есть свой продакшн (копирайтеры, дизайнеры, верстальщики) или привлекается агентство, то большинство писем создаются «вручную».
Дизайнеры по ТЗ от команды маркетинга отрисовывают макеты обычной и мобильной версий, которые потом верстаются HTML-кодом. Далее
вёрстка импортируется в платформу для отправки.
У большинства компаний есть свой мастер-шаблон, по которому работают дизайнеры и верстальщики.