Индустрии › iGaming
Email CRM для iGaming и онлайн-казино
Удерживайте депозиторов после бонуса и возвращайте уснувших. Массовые и триггерные рассылки — с RFM-сегментами и данными из CRM и бэкенда.
Покажем как пользоваться, предложим решение, подберём тариф.
Что мешает удерживать игроков email-каналом
В казино и sportsbook рассылки — часть CRM и retention, а не разовый маркетинг. Вот типичные узкие места
После welcome-бонуса игрок не возвращается
Проблема
Игрок сделал FTD на бонус и пропал. Push и SMS видят не все, а email либо не сегментирован, либо уходит слишком поздно.
Решение
Lifecycle после регистрации и первого депозита: цепочка с оффером под сегмент, без спама всей базе одним промо.
Массовые промо бьют по доставляемости
Проблема
Бонусы, турниры, кэшауты — писем много. Растут жалобы, падает репутация домена, письма уходят в спам — и GGR от email падает вместе с ними.
Решение
Валидация базы, стоп-листы, контроль частоты. Помощь с настройкой транспорта под объём и частоту промо.
Сегменты не связаны с депозитами и GGR
Проблема
Маркетинг шлёт «всем активным», а в CRM уже есть RFM, VIP и behavioral. Без связки письма слабо влияют на LTV.
Решение
Теги и кастомные поля из CRM и бэкенда: RFM, депозиты, продукт (casino / sportsbook), VIP-статус — в сегментах и персонализации.
Reactivation делают вручную и поздно
Проблема
Выгрузка «не депозитил N дней», ручная сборка письма — пока готовите кампанию, игрок уходит к конкуренту.
Решение
Триггер по неактивности и win-back цепочка: автоматически, с оффером под сегмент и датой последнего депозита.
Массовые рассылки под бонусы, турниры и сезоны
Отправляйте маркетинговые и информационные письма игрокам с гарантией доставки во входящие
Продвинутое сегментирование
Присваивайте теги и разделяйте базу по RFM, депозитам и любому критерию CRM.
О сегментации
Редактор для сборки адаптивных писем
Быстро создавайте письма из готовых блоков и сохраняйте шаблоны под бонусы, турниры и reactivation.
- красивая мобильная версия
- контентные блоки
- AMP
- HTML-блоки
Бесплатная экспресс-валидация
Отправка только на реально существующие адреса — меньше риска попасть в спам при частых промо.
- высокая доставляемость
- активная база
- стоп-листы
Автоматические цепочки: онбординг, бонусы, win-back
Проводите игрока от регистрации до повторного депозита и возвращайте уснувших — без ручной работы после настройки
Большой выбор условий для триггеров
Регистрация, FTD, N дней без депозита, присвоение VIP-тега, старт турнира.
Расширенная статистика
Смотрите, как письма влияют на клики, возврат и повторные депозиты.
Улучшенная персонализация
Подставляйте статус, продукт, сумму бонуса и другие поля из CRM.
И другие триггерные письма: подтверждение регистрации, welcome после FTD, напоминание об окончании бонуса, win-back после 7 / 14 / 30 дней без депозита.
Помощь с интеграцией для быстрого старта
Письма, которые работают вместе с CRM и бэкендом продукта
-
1
Зарегистрируйтесь в платформе
Настройте аккаунт под себя. Если уже пользуетесь другой ESP — поможем с переездом.
-
2
Обратитесь в поддержку
Расскажите, какие lifecycle- и промо-сценарии нужны — подскажем, как сделать в платформе, и поможем с API.
-
3
Загрузите базу и шаблоны
Импорт контактов, шаблоны под бонусы и reactivation — и можно запускать первую кампанию.
Или оставьте заявку на бесплатную демонстрацию — созвонимся и расскажем, как решить ваши задачи.
Как CRM удерживает депозиторов после бонуса
Онлайн-казино и sportsbook с большой базой: регулярные промо, VIP-программа и жёсткие требования к доставляемости. Email — канал lifecycle и reactivation рядом с push и SMS.
Задача
Связать рассылки с RFM и событиями депозита — без ручных выгрузок и без потери репутации домена на частых промо.
Решение
- Сегменты по RFM, VIP и продукту (casino / sportsbook)
- Lifecycle после регистрации и FTD
- Win-back по неактивности с персональным оффером
- API из CRM: теги и поля игрока в письмах
Результат
Email становится рабочим инструментом retention-команды: регулярные кампании, предсказуемая доставляемость, меньше ручной сборки сегментов.
Частые вопросы
Чем Mailganer отличается от Customer.io или Smartico для iGaming?
Мы — email-инфраструктура с API, сегментами и помощью по доставляемости на больших базах. Не подменяем бонусный движок казино — встраиваем канал в ваш CRM-контур.
Можно ли подставлять VIP, RFM и сумму депозита в письмо?
Да. Через API, импорт и кастомные поля. События из CRM могут запускать триггеры автоматически.
Как не попасть в спам при частых бонусных рассылках?
Валидация базы, стоп-листы, контроль частоты и репутации домена. Поможем настроить транспорт под ваш объём.
Как настроить возврат игроков без депозита?
Триггер по периоду неактивности + цепочка win-back с оффером под сегмент. Сегменты «без депозита 7 / 14 / 30 дней».
Помогаете ли с переездом с другой ESP?
Да. Перенос базы, шаблонов и настройка домена — бесплатно по процессу миграции.
Как обеспечивается хранение данных игроков?
Данные на российской инфраструктуре, 152-ФЗ. Подробности — в политике и на странице о compliance.
Сколько стоит для проекта нашего масштаба?
Зависит от размера базы и частоты отправок. Кратко — на странице тарифов; точный расчёт — на демо.
Есть ли поддержка перед крупным промо?
Да. Среднее время ответа поддержки — около часа; поможем, если что-то пошло не так перед важной рассылкой.
Обсудить задачу для вашего iGaming-проекта
Расскажите о продукте: casino / sportsbook, размер базы, какие lifecycle-сценарии нужны. Подберём решение и покажем платформу на демо.
Запросить доработку Пригласить в тендер
sales@mailganer.ru — корпоративные запросы, тендеры и сотрудничество