Что такое
аутрич

Аутрич-рассылка — это холодная персонализированная email-рассылка для налаживания контактов с потенциальными клиентами в B2B-сфере. Аутрич — это не массовый email-маркетинг, а сообщение с персонализированным предложением о сотрудничестве от имени представителя компании.

Представьте компанию, которая поставляет материалы застройщикам. Новые контракты заключаются через переговоры, но сначала нужно выйти на ЛПР (лицо, принимающее решение) с предложением. Клиенты таких компаний не сидят в соцсетях, SMM и контент не сработает, а вот почтовая переписка — это классика для B2B. Здесь и пригодится аутрич — заход «вхолодную» через имейл.

Обычно аутрич-рассылками пользуются B2B-компании, но это не единственная сфера применения. Например, аутрич практикуют:

• SEO-специалисты — пишут редакторам медиа и корпоративных блогов, чтобы разместить ссылки на сайт.
• Журналисты и копирайтеры — пишут экспертам в разных сферах, чтобы получить комментарий за вознаграждение или размещение рекламной ссылки в материале.
• Фрилансеры — пишут потенциальным заказчикам, когда нет открытых вакансий или хочется поработать в конкретной сфере.

Пример аутрич-письма:

Автоматизированный аутрич похож на обычную email-рассылку: сейлз-менеджер создаёт шаблон в конструкторе писем и отправляет по базе контактов через сервис рассылок. Но это принципиально разные явления.

О главном отличии мы уже сказали: аутрич — это холодная рассылка. То есть вы общаетесь не с подписчиками, которые сами оставили контакты на сайте, а с теми, кто о вас ничего не знает. О других характеристиках рассказали в таблице.

Нет, но может туда попасть, если провести его неправильно.

Главная ошибка — отправлять аутрич с помощью обычных сервисов рассылок. ESP-платформы предназначены для работы с качественной базой подписчиков, которые дали согласие на получение рассылок. Просто загрузить список собранных имейлов из общего доступа (сайтов компаний или открытых баз) и отправить по ним письмо — не получится.

Даже если сможете отправить аутрич через платформу, то высока вероятность попасть в спам. Получатели не увидят ваши письма, могут пожаловаться на спам, а домен для рассылок попадёт в блэклисты. В итоге вы навредите репутации не только вашего домена, но и общих IP, с которых другие пользователи сервиса отправляют маркетинговые рассылки. А ещё лишитесь аккаунта в сервисе из-за нарушения анти-спам политики.

Чтобы аутрич-рассылка на большую базу не попала в спам, отправляйте её через специальные сервисы для аутрича. Помимо этого, верифицируйте домен, прогрейте его перед отправкой и персонализируйте контент письма, чтобы на него не жаловались получатели.

Если у вас небольшая база контактов и нет корпоративного домена, вы можете отправлять аутрич через бесплатный почтовый клиент. Этот вариант, например, подойдёт начинающим фрилансерам для точечной рассылки с предложением своих услуг. Но при ручной отправке аутрича стоит помнить, что:

• У бесплатных почтовых клиентов есть лимиты — например, Gmail разрешает отправлять не больше 500 писем в сутки.
• Не получится сделать шаблон с переменными — каждое письмо придётся писать вручную.

А если база не вписывается в лимиты почтовых клиентов и есть корпоративный домен, аутрич можно автоматизировать — но только с помощью специальных сервисов для аутрича. Обычные сервисы для email-маркетинга, например, Mailganer, не подойдут.

Посмотрите вебинар «Правильные рассылки по холодным базам», в котором мы вместе с экспертами подробно разобрали, чем аутрич отличается от спама и маркетинговых писем, где и как собирать базу, через какие сервисы отправлять и какие заходы использовать, чтобы был результат.